お客様からのお問い合わせや申込みフォームからのメールが正常に受信できない場合、
以下の点をご確認いただき、問題が解決しない場合は、弊社サポートまでお知らせください。
1. メールアドレスの正確性を確認
- 入力したメールアドレスが正確であることをご確認ください。
- 入力時のタイプミスや誤りがないか再度ご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダを確認
- メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダもご確認ください。
3. メールサービスの制限事項を確認
- 一部のメールサービスでは、セキュリティの観点から特定のドメインからのメールを制限していることがあります。弊社のメールが制限されていないかご確認ください。
4. メールボックスの容量を確認
- メールボックスの容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できないことがあります。メールボックスの容量を確認してください。
5. システム障害の可能性を考慮
- 弊社のサーバーやシステムに障害が発生している可能性があります。公式ウェブサイトやソーシャルメディアで障害情報をご確認いただくか、サポートにお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、以下の連絡先までお知らせください。
お問い合わせ先:
[メールアドレス] 5.step.by.step.tennis2@gmail.com